Đoàn đánh giá của JAS-ANZ do bà Linda Peterson làm Trưởng đoàn; thành viên đoàn là ông Peter Lee, chuyên gia đánh giá. Hỗ trợ hoạt động đánh giá của JAS-ANZ còn có 02 thông dịch viên người Việt Nam.
Bà Linda Peterson (ngồi giữa) và ông Peter Lee (bên phải ảnh) thông báo nội dung, xác nhận chương trình và phạm vi cuộc đánh giá Hệ thống quản lý tại Trụ sở VinaCert Hà Nội
Tiếp đón và làm việc với Đoàn đánh giá có ông Nguyễn Hữu Dũng, Tổng Giám đốc VinaCert; đại diện Lãnh đạo các phòng ban liên quan; chuyên gia đánh giá của VinaCert và nhân viên Phòng Chứng nhận.
Phát biểu khai mạc, bà Linda Peterson bày tỏ cảm ơn VinaCert đã sắp xếp thời gian, bố trí nhân sự để chương trình đánh giá giám sát được triển khai theo đúng kế hoạch; xác nhận lại nội dung, phạm vi của cuộc đánh giá với Ban Lãnh đạo VinaCert; đề nghị phía VinaCert tích cực phối hợp và hỗ trợ cuộc đánh giá giám sát.
Theo đó, hoạt động đánh giá giám sát hiệu lực Hệ thống quản lý sẽ được thực hiện trong 02 ngày 12/03 và 13/03/2018 (tại Trụ sở Hà Nội); hoạt động đánh giá witness chuyên gia VinaCert được thực hiện trong 03 ngày từ 15/03 tới 17/03/2018. Các chuyên gia JAS-ANZ sẽ đánh giá chứng kiến năng lực của chuyên gia VinaCert trong đánh giá chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001:2015) và Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (ISO 22000:2005) tại 02 doanh nghiệp.
Chuyên gia Linda Peterson tiến hành truy xuất hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp các cá nhân liên quan
Tại cuộc đánh giá giám sát Hệ thống quản lý, sau khi thông báo và xác nhận nội dung, phạm vi chương trình đánh giá, phân công nhiệm vụ cho thành viên đoàn, chuyên gia Linda Peterson đã tiến hành truy xuất các tài liệu, hồ sơ: xem xét lãnh đạo, hồ sơ đánh giá nội bộ; tài liệu hệ thống và phỏng vấn trực tiếp các cá nhân liên quan: Tổng Giám đốc Nguyễn Hữu Dũng; Trưởng phòng Chứng nhận Trần Thị Trang; Trưởng phòng Kinh doanh Doãn Viết Lâm; một số chuyên gia và nhân viên Phòng Chứng nhận… nhằm xem xét những thay đổi về cơ cấu tổ chức, các thay đổi về hệ thống tài liệu; Hệ thống quản lý của VinaCert; quy trình chăm sóc khách hàng; các công bố áp dụng chuyển đổi theo IAF MD2:2017;…
Ông Peter Lee thực hiện truy xuất hồ sơ, phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo Phòng Chứng nhận và Chuyên gia đánh giá của VinaCert
Theo phân công, chuyên gia Peter Lee cũng đã thực hiện xem xét các hồ sơ liên quan đến quá trình, quy trình chứng nhận sản phẩm; truy xuất và kiểm tra ngẫu nhiên hồ sơ chứng nhận và các chính sách chứng nhận của VinaCert đối với khách hàng. Các thay đổi về tiêu chuẩn chứng nhận của một số phạm vi được công nhận (thực phẩm, thuốc BVTV, phân bón); phỏng vấn trực tiếp Trưởng phòng Chứng nhận Trần Thị Trang; phỏng vấn các cá nhân liên quan để tìm bằng chứng về sự cải tiến liên tục đối với tổ chức cung cấp dịch vụ chứng nhận sự phù hợp.
Quang cảnh phiên họp kết thúc đánh giá giám sát HTQL tại Trụ sở VinaCert Hà Nội
Sau 2 ngày tập trung làm việc với cường độ cao cùng sự phối hợp trên tinh thần cầu tiến của Ban Lãnh đạo, các cá nhân liên quan, cuộc đánh giá giám sát Hệ thống quản lý trong cung cấp dịch vụ chứng nhận của VinaCert đã khép lại.
Chuyên gia Linda Peterson và chuyên gia Peter Lee lần lượt đưa ra những nhận xét về cuộc đánh giá HTQL của VinaCert tại Trụ sở Hà Nội
Phát biểu tại phiên họp kết thúc vào lúc 18 giờ 30 phút ngày 13/03/2018, chuyên gia Linda Peterson bày tỏ cảm ơn tinh thần hợp tác, cầu tiến của Ban Lãnh đạo, cá nhân các phòng ban liên quan đến hoạt động chứng nhận của VinaCert.
Chuyên gia Linda Peterson đánh giá cao những cải tiến của VinaCert đã và đang chủ động thực hiện đồng thời đưa ra kết luận: Tuy còn một số điểm không phù hợp nhưng Hệ thống quản lý của VinaCert vẫn đang được duy trì phù hợp với yêu cầu các tiêu chuẩn ISO/IEC 17065:2012; ISO/IEC 17021-1:2015; ISO/IEC TS 17021-3:2017; ISO/TS 22003:2013 và các yêu cầu của Tổ chức Công nhận JAS-ANZ.
“Phạm vi chứng nhận của VinaCert đa dạng nhưng các quy định chứng nhận được xây dựng rất rõ ràng, hồ sơ lưu trữ đầy đủ, hồ sơ đánh giá thể hiện rất chặt chẽ cho từng lĩnh vực...”, chuyên gia Linda Peterson nhận xét.
>>> Mời xem thêm: Tổ chức Công nhận quốc tế JAS-ANZ đánh giá chứng kiến năng lực đánh giá chứng nhận của chuyên gia VinaCert.