Phiên họp triển khai kế hoạch đánh giá của Đoàn chuyen gia JAS-ANZ tại Trụ sở VinaCert tại Hà Nội
Tiếp đón và làm việc với đoàn chuyên gia đánh giá về phía VinaCert có ông Nguyễn Hữu Dũng, Tổng Giám đốc; bà Đặng Thị Hương, Giám đốc Chứng nhận cùng đại diện các phòng ban liên quan.
Căn cứ yêu cầu đánh giá HTQL theo các tiêu chuẩn ISO và tài liệu viện dẫn cho từng phạm vi của hoạt động chứng nhận mà VinaCert đã dược JAS-ANZ công nhận trước đó, đoàn đánh giá sử dụng phương pháp phỏng vấn, truy xuất tài liệu/ hồ sơ,… để đánh giá sự phù hợp của toàn bộ nội dung liên quan đến hoạt động chứng nhận HTQL/ sản phẩm của VinaCert.
Chuyên gia Ganesh Bhat tiến hành phỏng vấn, truy xuất tài liệu/ hồ sơ của VinaCert
Trên quan điểm cầu tiến, tất cả vì chất lượng cung cấp dịch vụ chứng nhận, các phòng liên quan đã chuẩn bị và sẵn sàng truy xuất đầy đủ những tài liệu/ hồ sơ liên quan phục vụ các chuyên gia đánh giá khi có yêu cầu.
Các chuyên gia JAS-ANZ cũng truy xuất các tài liệu/ hồ sơ liên quan đến nguồn lực để VinaCert cung cấp dịch vụ chứng nhận HTQL, sản phẩm cho khách hàng: Phân tích rủi ro; cơ chế bảo mật, tính khách quan; nguồn nhân lực; cá nhân/ quản lý có năng lực; phương pháp chứng nhận;…
Cán bộ/ nhân viên VinaCert trao đổi với chuyên gia của JAS-ANZ về các phát hiện tại cuộc đánh giá giám sát
Sau 3 ngày làm việc khẩn trương, nghiêm túc, đoàn chuyên gia đánh giá của JAS-ANZ cùng đại diện Ban lãnh đạo VinaCert và các phòng ban liên quan đã tiến hành họp tổng kết vào lúc 17 giờ 30 phút chiều 26/08.
Thay mặt đoàn đánh giá giám sát, ông Albert Veltkamp đã đưa ra kết luận sơ bộ và đánh giá cao những hành động VinaCert đã thực hiện để cải tiến HTQL.
“Tuy có một số điểm không phù hợp do VinaCert đang thực hiện quá trình chuyển đổi HTQL từ phiên bản ISO 9001:2008 sang phiên bản ISO 9001:2015 và chuyển đổi hệ thống quản lý theo ISO 17021-1:2015, nhưng so với lần đánh giá giám sát trước, HTQL của VinaCert đã có nhiều cải tiến tích cực trong cung cấp dịch vụ chứng nhận” - ông Albert Veltkamp nhận xét.
Tại phiên họp kết thúc, ông Albert Veltkamp đưa ra nhận xét sơ bộ: HTQL của VinaCert đã có nhiều cải tiến tích cực
Ông Albert Veltkamp yêu cầu VinaCert triển khai các hành động khắc phục nhằm nâng cao chất lượng công việc và thuận tiện hơn trong hoạt động giám sát, quản lý hồ sơ đối với hoạt động chứng nhận HTQL, chứng nhận sản phẩm của VinaCert cùng nhiều cải tiến quan trọng khác.
Đồng ý với phát hiện điểm không phù hợp mà đoàn đánh giá đưa ra, ông Nguyễn Hữu Dũng – Tổng Giám đốc VinaCert bày tỏ cảm ơn các chuyên gia của Tổ chức JAS-ANZ đã tập trung trí tuệ, đánh giá HTQL của VinaCert một cách khách quan, toàn diện.
“Ban lãnh đạo Công ty và các bộ phận liên quan sẽ khẩn trương tiến hành phân tích thấu đáo các điểm không phù hợp để thực hiện khắc phục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động chứng nhận của VinaCert và đáp ứng đủ năng lực, yêu cầu theo các tiêu chuẩn ISO cho phạm vi mà VinaCert đã được JAS-ANZ công nhận” - ông Nguyễn Hữu Dũng phát biểu.