Toàn cảnh phiên họp khai mạc cuộc đánh giá. Chuyên gia Đỗ Thành Muôn tham dự online và phát biểu khai mạc.
Cuộc đánh giá này được thực hiện định kỳ hàng năm, nhằm đảm bảo hệ thống quản lý của VinaCert tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn như: ISO 9001:2015, ISO/IEC 17021-1:2015, ISO/IEC 17021-2:2016, ISO/IEC 17021-3:2017, ISO/IEC 17065:2012 (TCVN ISO/IEC 17065:2013), ISO 22003-1:2022, FAMI-QS: Rules for Operators and Certification Bodies Version 8/Rev.3, IAF MD1, IAF MD2, IAF MD4, IAF MD5, IAF MD11, Accreditation Manual v5.0 (JAS-ANZ), JFS-C Program Document Version 3.2, ASC Feed CAR v1.0.1 và ASC Feed RUoC v1.0.1.
Dưới sự điều hành của chuyên gia Đỗ Thành Muôn - Trưởng đoàn đánh giá, các thành viên: Lê Thượng Khởi, Trương Thị Ngọc Trâm, Trịnh Tiến Long, Nguyễn Anh Quân và Nguyễn Tiến Dũng đã thực hiện cuộc đánh giá được tổ chức bằng hình thức kết hợp trực tiếp (onsite) và trực tuyến (online).
Giám đốc Chứng nhận Đặng Thị Hương phát biểu tại phiên họp khai mạc tổ chức trực tiếp tại Hà Nội.
Tại phiên họp khai mạc, Giám đốc Chứng nhận Đặng Thị Hương đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá, yêu cầu đoàn đánh giá tập trung thu thập bằng chứng về sự phù hợp của hệ thống, đồng thời xác định và khắc phục những điểm không phù hợp cũng như các nguy cơ tiềm ẩn nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động chứng nhận.
Chuyên gia Nguyễn Anh Quân phát biểu tại phiên họp khai mạc.
Trong suốt quá trình đánh giá, đoàn chuyên gia đã làm việc với lãnh đạo và nhân viên các phòng ban liên quan, truy xuất hồ sơ, tài liệu, phỏng vấn trực tiếp để kiểm tra tính tuân thủ và hiệu quả của hệ thống quản lý. Các nội dung đánh giá bao gồm:
Chuyên gia Nguyễn Anh Quân truy xuất tài liệu hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp Giám đốc Chứng nhận Đặng Thị Hương.
Chuyên gia Trịnh Tiến Long truy xuất hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp Trưởng phòng Chứng nhận Nguyễn Hoài Thu.
Lãnh đạo: Xem xét các vấn đề pháp lý và hợp đồng, quản lý tính khách quan, trách nhiệm pháp lý và tài chính, yêu cầu về hệ thống quản lý đối với tổ chức chứng nhận,… theo yêu cầu các tiêu chuẩn: FAMI-QS, JFS-C, ASC Feed, ISO 17021-1:2015, ISO 22003:2022, ISO 17065:2012.
Phòng Chứng nhận: Kiểm tra các nguyên tắc, vấn đề pháp lý, hợp đồng, quản lý tính khách quan, trách nhiệm pháp lý, tài chính và các yêu cầu hệ thống quản lý đối với tổ chức chứng nhận.
Văn phòng VinaCert: Đánh giá năng lực nhân sự tham gia hoạt động chứng nhận; thông tin công khai; tài liệu chứng nhận, yêu cầu về năng lực đối với chuyên gia đánh giá,... theo yêu cầu tiêu chuẩn FAMI-QS, JFS-C, ASC Feed, ISO 17021-1:2015, ISO 17021-2:2016, ISO 17021-3:2017, 22003:2022, ISO 17065:2012…
Chuyên gia Nguyễn Anh Quân truy xuất tài liệu hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo, nhân viên Phòng Chăm sóc Khách hàng.
Chuyên gia Nguyễn Anh Quân truy xuất hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp nhân viên Phòng Kinh doanh.
Phòng Kinh doanh + Phòng Chăm sóc Khách hàng: Xem xét sự phù hợp của các thỏa thuận chứng nhận; khiếu nại và yêu cầu xem xét lại, thỏa thuận chứng nhận, Quy trình xử lý khiếu nại và yêu cầu xem xét lại,... theo yêu cầu ISO 17021-1:2015, ISO 22003:2022, ISO 17065:2012.
Toàn cảnh phiên họp kết thúc.
Sau ba ngày làm việc khẩn trương và nghiêm túc, đoàn đánh giá đã thu thập đầy đủ bằng chứng về sự phù hợp của Hệ thống quản lý chất lượng mà VinaCert đang duy trì, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn được JAS-ANZ công nhận, yêu cầu của IAF cũng như các quy định pháp luật Việt Nam.
Phát biểu tại phiên họp kết thúc diễn ra vào lúc 16h30 ngày 26/3/2025, Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Yến đề nghị Đoàn đánh giá trình bày rõ các khuyến nghị cải tiến.
Bên cạnh đó, để tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc, đoàn đánh giá đã đưa ra một số khuyến nghị cải tiến, giúp VinaCert không ngừng hoàn thiện, mang đến dịch vụ chứng nhận chất lượng cao, đảm bảo lợi ích tối đa cho khách hàng.
Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Yến phát biểu tại cuộc họp.
Đây chính là những cam kết mà VinaCert duy trì và phát triển hệ thống quản lý theo hướng ngày càng chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, góp phần nâng cao uy tín và giá trị của dịch vụ đánh giá sự phù hợp tại Việt Nam.
Click để xem thêm một số hình ảnh
VinaCert