Tại phiên khai mạc, chuyên gia Nguyễn Nam Sơn đã thông báo và xác nhận lại kế hoạch, phạm vi và chương trình đánh giá nội bộ với lãnh đạo, nhân viên các phòng, ban liên quan.
Đây là cuộc đánh giá nội bộ lần thứ hai trong năm 2019, và là hoạt động đánh giá định kỳ đã được VinaCert duy trì thực hiện 2 lần/năm nhằm xác định hiệu lực của HTQL của VinaCert phù hợp với yêu cầu các tiêu chuẩn, phạm vi đã được JAS-ANZ công nhận cho hoạt động chứng nhận.
Đoàn đánh giá do chuyên gia Nguyễn Nam Sơn (Trưởng đoàn) cùng các thành viên: Nguyễn Anh Quân, Lê Thị Thu Hương, Nguyễn Anh Lợi đã sử dụng phương pháp truy xuất ngẫu nhiên các tài liệu, hồ sơ; phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo và cá nhân liên quan của Phòng Chứng nhận, Văn phòng, Phòng Kinh doanh nhằm tìm kiếm bằng chứng đảm bảo rằng, HTQL của VinaCert đang áp dụng cho dịch vụ chứng nhận đáp ứng được yêu cầu của các tiêu chuẩn công nhận.
Trong quá trình đánh giá, lãnh đạo và cá nhân liên quan đã kịp thời cung cấp đầy đủ tài liệu, bằng chứng về sự phù hợp: Các nguyên tắc nhằm đảm bảo công bằng và tính bảo mật trong HTQL của lãnh đạo; quá trình đánh giá và những yêu cầu về quy trình chứng nhận của Phòng Chứng nhận; trao đổi thông tin giữa tổ chức chứng nhận với khách hàng của Phòng Kinh doanh; yêu cầu về tiếp nhận, xử lý khiếu nại phàn nàn của Văn phòng…
Sau 2 ngày tập trung trí tuệ cao, cùng với tinh thần khẩn trương, nghiêm túc, cầu thị và hợp tác của các cá nhân, bộ phận liên quan, Đoàn đánh giá đã thu thập được đầy đủ bằng chứng để đi đến kết luận: HTQL mà VinaCert thiết lập, duy trì cho hoạt động chứng nhận đảm bảo phù hợp theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17021-1:2015; ISO/IEC 17021-2:2016; ISO/IEC 17021-3:2017, ISO/IEC 17065:2012; ISO/TS 22003:2013, yêu cầu của JAS-ANZ cũng như Diễn đàn Công nhận Quốc tế (IAF).
Để nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công việc của các cá nhân, bộ phận có liên quan, duy trì sự phù hợp trong các hoạt động chứng nhận theo phạm vi JAS-ANZ công nhận, Đoàn đánh giá đã đưa ra một số điểm không phù hợp nhẹ cùng những kiến nghị cải tiến quan trọng.
Đây cũng là những việc làm thiết thực của VinaCert trong thực hiện cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chứng nhận chuyên nghiệp, chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế./.
VinaCert