Thực hiện theo kế hoạch đánh giá, VinaCert đã mời các chuyên gia đến từ Văn phòng công nhận năng lực đánh giá sự phù hợp về tiêu chuẩn chất lượng (AOSC) - trực thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) kết hợp cùng các chuyên gia của VinaCert tiến hành đánh giá nội bộ.
Đoàn chuyên gia thống nhất nội dung và triển khai kế hoạch đánh giá
Thành phần đoàn đánh giá bao gồm: anh Bùi Minh Thưởng, Phó Giám đốc AOSC - Trưởng đoàn; anh Nguyễn Tử Tuấn Anh – Chuyên gia của AOSC; các chuyên gia của VinaCert: anh Lâm Văn Mân, anh Nguyễn Quang Hưng, anh Nguyễn Nam Sơn và chị Đặng Thị Hương. Các chuyên gia đánh giá đều là những người có trình độ chuyên môn sâu, được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
Căn cứ vào yêu cầu đánh giá theo Hệ thống QLCL: ISO/IEC 17021:2011; ISO/IEC 17065:2012 và ISO/TS 22003:2007, đoàn đánh giá sử dụng phương pháp phỏng vấn, truy xuất tài liệu, hồ sơ, để đánh giá sự phù hợp của toàn bộ nội dung liên quan đến hoạt động chứng nhận của VinaCert.
Chuyên gia đánh giá QMR VinaCert (bên phải ảnh) xem xét các yêu cầu pháp lý, công bằng, bảo mật, hệ thống quản lý …
Trên tinh thần hợp tác, xây dựng và cầu tiến, các phòng đã chuẩn bị đầy đủ những tài liệu liên quan, cung cấp cho các chuyên gia đánh giá khi có yêu cầu truy xuất, như: Yêu cầu pháp lý, công bằng và tính bảo mật trong hệ thống quản lý của QMR; Hệ thống tài liệu liên quan đến quy trình xây dựng hợp đồng chứng nhận của phòng kinh doanh; Các yêu cầu về năng lực nhân viên, chuyên gia tham gia hoạt động chứng nhận; Các tài liệu, hồ sơ liên quan đến quá trình đánh giá và những yêu cầu về quy trình chứng nhận của phòng chứng nhận; Quy định về trao đổi thông tin, tiếp nhận và giải đáp những thông tin khách hàng quan tâm, quản lý hồ sơ lưu trữ của Văn phòng…
Chuyên gia đánh giá xem xét các tài liệu hồ sơ liên quan của Phòng chứng nhận
Sau 3 ngày làm việc khẩn trương, nghiêm túc, đoàn đánh giá cùng đại diện các bộ phận tiến hành họp tổng kết. Đoàn đánh giá nhận định: Hệ thống quản lý chất lượng của VinaCert thiết lập và vận hành cho các hoạt động chứng nhận vẫn đang được duy trì hiệu quả, đảm bảo theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17021:2011; ISO/IEC 17065:2012 và ISO/TS 22003:2007, cũng như đảm bảo các yêu cầu đối với phạm vi công nhận của JAS-ANZ đã cấp cho VinaCert.
Các chuyên gia cũng đưa ra những điểm không phù hợp và kiến nghị cải tiến đối với các bộ phận từ đó có thể tìm nguyên nhân, đưa ra hành động khắc phục nhằm nâng cao chất lượng công việc và thuận tiện hơn trong hoạt động giám sát, quản lý hồ sơ.
Chuyên gia đánh giá xem xét các hợp đồng chứng nhận của Phòng BD
Đồng ý với những phát hiện mà đoàn đánh giá đưa ra, ông Ngô Văn Nam – Giám đốc điều hành VinaCert gửi lời cảm ơn các chuyên gia đã tập trung trí tuệ, đánh giá Hệ thống QLCL VinaCert một cách toàn diện, hiệu quả.
“Các bộ phận liên quan sẽ khẩn trương tiến hành khắc phục điểm không phù hợp để hoạt động chứng nhận của VinaCert đạt hiệu quả hơn, tuân thủ đầy đủ yêu cầu theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17021:2011, ISO/IEC 17065:2012, ISO/TS 22003:2007 và phạm vi công nhận mà JAS-ANZ đã cấp cho VinaCert”- ông Ngô Văn Nam phát biểu.
Xem thêm hình ảnh đánh giá tại đây.